Ga naar de inhoud
wpx_

Ontdek hoe chargebacks in online casino’s in zijn werk gaan

Gokken op casinospellen heeft twee uitkomsten. Winnen of verliezen. Vaak gaat geldverlies bij een online casino gepaard met teleurstelling. Misschien lag het verlies aan een gebrek aan strategie, aan het kiezen van de verkeerde spellen, of aan het niet begrijpen van het spel. Spelers die geld verliezen bij online gokken vragen zich soms af, of het mogelijk is hun geld terug te krijgen van de site. Anderen gaan zover dat ze een chargebackclaim bij het online casino indienen. Voordat je dit doet, is het belangrijk te weten hoe chargebacks bij online gokken in zijn werk gaan. Lees snel verder!

Wat is een chargeback?

Enkele jaren terug, vóór de invoering van de chargebackprocedure moest de klant die zo'n claim indiende de aanbieder voor de rechter dagen, wegens het niet nakomen van de overeenkomst. Sinds de invoering van regelgeving op het gebied van consumentenbescherming veranderde de situatie in de meeste landen. Met die wetten krijgt de klant de touwtjes in handen om een procedure aan te spannen tegen bedrijven, zoals online casino's, waar hij of zij ontevreden over is.

De meest populaire methode om een betwiste transactie van een online casino aan te vechten is met een chargeback. Dit betekent in het kort dat het betwiste bedrag aan de klant wordt teruggestort. Een speler die een storting bij een online casino heeft gedaan, kan diens geld terugvorderen. In plaats van het terugvorderingsverzoek rechtstreeks bij het online casino in te dienen, vraag je de bank of creditcardmaatschappij om namens jou het geld van de goksite terug te vorderen. Elk land heeft andere regels over hoe chargebacks behandeld worden.

Hoewel dit misschien een goed idee lijkt, is de kans klein dat je met succes je geld van een casino kunt terugvorderen. Als je een betaling hebt verricht, is het mogelijk die terug te vorderen als je kunt bewijzen dat de aanbieder (het online casino) je heeft misleid. Bij andere type bedrijven kan de klant geld terugeisen omdat het ontvangen product bijvoorbeeld ondeugdelijk is.

Bij een chargeback wordt de betalingsprovider ingeschakeld. Het is ook de provider die het geld terugstort en het probleem met de aanbieder oplost.  Dit is een van de consumentenbeschermingsmechanismen die door de wetgeving in het leven is geroepen. Deze regeling is ook van toepassing op online casino's omdat ze gokdiensten aanbieden. Het gaat hier om een dienstverlener die jouw geld ontvangt in ruil voor het leveren van een dienst.

Een casino biedt je de mogelijkheid om tegen betaling diverse casinospellen te spelen. Zodra je een storting doet op een goksite en een spel speelt, is het mogelijk geld terug te vorderen van een online casino. Ook al lijkt dat een geweldig idee, het kan bepaalde consequenties hebben.

Een gids over hoe je online casinogeld terugkrijgt

Spelers overwegen om uiteenlopende redenen om de gedane betalingen aan casino's aan te vechten. Soms doen ze dat uit spijt dat ze hun geld met gokken verloren hebben, terwijl anderen vinden dat ze misleid werden. De chargebackprocedure bij online casino's is er om klanten te beschermen. Als je vindt dat de service die je van het online casino kreeg ondeugdelijk is, kan de betalingsprovider je verliezen terugvorderen.

Wil je dat de chargeback slaagt, dan moet je bewijzen dat de dienst die je kreeg ondeugdelijk was. Online casino's bieden je de gelegenheid om spellen te spelen, maar garanderen niet dat je een prijs wint. Ze garanderen dat je verschillende spellen kunt spelen. Dit betekent dat zolang je toegang hebt tot de spellen die het casino belooft, de service niet ondeugdelijk is.

Als je op grond hiervan om een terugvordering vraagt, zal de aanbieder de claim betwisten met de verklaring dat hij je de dienst bood die hij je beloofde. Dit betekent dat als je wilt dat de uitkomst van een chargeback succesvol is, je moet bewijzen dat de dienst die je ontving niet was zoals beloofd. Als je online gokt bij een casino zonder vergunning en het biedt spellen aan die je geen enkele kans geven om te winnen, dan kun je bewijzen dat de service die je ontving ondeugdelijk was. In dit geval kun je van het online casino het teruggevorderde bedrag terugkrijgen.

Je kunt ook geld van het casino terugkrijgen als je erin slaagt te bewijzen dat de RTP-percentages van de online spellen die het aanbood vervalst waren. Dit is niet eenvoudig te doen, want je moet toegang hebben tot de interne gegevens. Let vooral op de gestelde termijn voor het indienen van een chargeback. Als je een bedrag van een casino wilt terugvorderen, moet je binnen 90 tot 120 dagen een chargeback indienen.  De termijn begint te lopen vanaf de dag dat je de betalingstransactie naar het casino hebt gedaan. Als je niet binnen de termijn je vordering indient, wordt het chargebackverzoek afgewezen.

Betaalmethoden die de chargebackprocedure in online casino’s ondersteunen

In een online casino is het mogelijk om bij verschillende betaalmethoden een chargebackclaim in te dienen. De populairste bankiermethode die klanten gebruiken voor een chargebackclaim is de creditcard. Je kunt een creditcard terug storting van het online casino krijgen, nadat je bewezen hebt dat de dienst die je kreeg ondeugdelijk was. Hoewel de meeste claims via visa en andere creditcardmaatschappijen worden afgehandeld, is het ook mogelijk een chargeback te claimen bij andere bankmethodes, zoals Neteller en bankoverschrijving.

Wat zijn de consequenties van het indienen van een chargebackclaim bij online casino’s

Voordat een casino-aanbieder een chargebackclaim van een klant inwilligt, moet hij die betwisten. De bank staat een online casino toe de claim te betwisten, omdat een chargeback tot extra kosten voor de aanbieder leidt, waaronder administratie- en bankkosten.

Als je een chargebackclaim indient omdat je de beloofde service niet kreeg en het is frauduleus, dan zal die claim waarschijnlijk afgewezen worden. Dit kan gevolgen hebben want het online casino kan je hierna uitsluiten.  Als je een terugvorderingsclaim bij het online casino indient met de verklaring dat iemand anders je creditcard zonder je toestemming gebruikte en het is onwaar, dan kan de bank je hiervoor vervolgen. Vergeet niet dat online goksites gedetailleerde records hebben die ze gebruiken om hun klanten te identificeren. Ze gebruiken die identificatie om het risico van chargebacks te minimaliseren.

Omdat het casino over jouw financiële geschiedenis beschikt, moet je niet proberen het casino op te lichten, want zo'n plan kan averechts werken. Klanten die regelmatig chargebacks indienen, lopen ook het risico op een zwarte lijst gezet te worden.  Dit zorgt ervoor dat de desbetreffende klanten geen chargeback meer kunnen claimen.

Het online casino kan ook besluiten je account te sluiten, waardoor je niet meer op de site kunt gokken. Voordat je een chargebackclaim indient, moet je er goed over nadenken of je het vereiste bewijs hebt en wat de gevolgen van deze stap kunnen zijn.

Conclusie

Een chargeback bij een online casino claimen, is niet zo eenvoudig omdat de kans groot is dat de vordering wordt afgewezen. Je moet bewijzen dat het casino ondeugdelijke diensten aanbood of dat de RTP-percentages van de aangeboden spellen vervalst waren. Als je dat kunt bewijzen, kan je claim worden ingewilligd. Als je de procedure gebruikt om te frauderen, dan kan dat slecht voor je uitpakken. Omdat elk online casino een andere procedure heeft voor de behandeling van chargebacks, moet je eerst uitzoeken hoe de site waar je speelt hiermee omgaat.

Veelgestelde vragen

Is het mogelijk om het teruggevorderde bedrag van online casino’s terug te krijgen?

Ja, hoewel dit zelden gebeurt. Het kan voorkomen als je bewijst dat iemand je account heeft gehackt of dat het casino ondeugdelijke diensten verleende.

Als mijn chargebackclaim wordt ingewilligd, hoe lang moet ik dan wachten op de terugbetaling?

Dit hangt af van de betaalmethode die je gebruikt hebt. Als je betalingen deed met methoden als Mastercard of Visa, kun je verwachten dat je binnen 45 dagen je geld terugkrijgt.

Author